2025年，，随着金融消费领域消保工作持续深入，，新浪数科积极响应行业号召，，持续深耕消费者权利；ち煊，，以科技驱动提升平台服务效力，，在客户服务、反诈防护、数字安全建设及进攻黑灰产等方面获得显著功效，，交出了一份扎实的“消保成就单”。。。

客服效力持续优化，，用户中意度达96%

在客户服务方面，，新浪数科不休优化响应机制与服务履历。。。2025年，，平台用户中意度达96%，，客户服务均匀处置时长缩短至15分钟，，电话接起率达95%，，在线服务率达98%，，以高效、贴心的服务赢得用户信任。。。

智能反诈系统显功效，，预防用户损失超5亿元

在守护消费者金融财富安全方面，，微博借钱平台智能反诓骗系统阐发凸起。。。系统均匀每天鉴别涉诈异常订单超百笔，，整年累计进行反诈提醒教育超16万人，，成功鉴别并阻断被电诈用户超4.5万人，，预防用户潜在经济损失超过5亿元。。。

持续进攻黑灰产，，整年成功立案17起

2025年，，新浪数科积极响应金融监管部门与公安部门号召，，深度参加进攻黑灰产专项行动。。。通过与公安部门缜密共同，，成功立案反催收有关案件17起，，协助行政处罚9人、刑事处罚29人，，对黑灰产犯法分子和机构形成有力震慑。。。

持续坚韧数字安全建设，，获多个奖项认可

在平台数字安全建设方面，，新浪数科持续推动数据治理与信息安整个系建设，，年内获得数据治理能力成熟度（DCMM）国度二级认证，，并通过ISO27001信息安全治理系统与ISO27701隐衷信息治理系统国际尺度认证，，进一步夯实平台安全根基。。。同时，，平台成功获得《北京青年报》“2025金牌消费者权利；そ薄薄⑺究馄放拼蛩恪2025年度金融安全最佳守护机构”、《南方都市报》“高品质消费品牌TOP100”等多个奖项认可。。。

2026年，，新浪数科将持续加大消费者权利；ね度，，不休提升服务水平和用户履历，，致力于成为更值得用户信任的金融消费服务平台。。。