起源：：范丞丞千挑万选踩了坑作者：： 邱峻华：：

今天聊聊：：经济萧条期的增长神话——东京迪士尼

在日本“失去的三十年”里，，无数企业增长缓慢，，东京迪士尼却逆势走强！
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背后的运营公司——东方乐园，，2023年6月市值在日本上市企业中排名第8，，超过松下、7-11、任天堂！
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1983年开园时营收约41亿元人民币，，2019年达到350亿元，，利润125亿元，，增长近8倍！
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它的主题逻辑，，是把乐园做成了靠复购驱动、靠感情赢利的生意！
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好多人以为迪士尼的客群是孩子，，其实不然！
。日本孩子平日上学，，叠加少子化，，儿童并非主力！
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东京迪士尼真正对准的，，是有功夫、握财权的成年女性！
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数据显示，，2021年其游客中成年人占比超7成，，其中女性再占7成以上，，她们才是消费主力！
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园区项目和善、包装易开启、粉色系设计，，也都是萦绕这一群体打造！
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日本总人丁仅约1.2亿，，东京迪士尼年接待上限约1800万人，，只做一次性生意只能维持约6.7年！
。为此，，它把复购率做到95%，，靠近全员回头，，全球当先！
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支持高复购的，，是极致履历：：

过生日的孩子会被大量角色祝福；员工扫地作为共同园区音乐，，充斥典礼感；细节服务贯通全程，，让游客持续获得感情满足！
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服务不靠高薪挖人，，而是靠重培训、严选态度！
。员工学历要求不高，，但优先录用待人友善者！
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培训萦绕安全、礼节、表演、效能四大主题，，投入堪比新航，，高于丽思卡尔顿！
。即便小时工占比超9成，，也能保障不变履历！
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最后，，它把乐园造成“收门票的购物中心”！
。门票只是入口，，餐饮、周边才是利润大头！
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同款爆米花搭配分歧IP包装，，价值翻倍；IP定制餐具带头餐饮消费；布景音乐节拍、商品布局都在提升客单！
。游客在园内消费，，时时超过门票自身！
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总结来看，，东京迪士尼的火，，不是靠IP光环，，而是靠精准定位、极致复购、重度服务、高毛利二次消费，，在存量市场里把效能做到极致！
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最后，，当真给各人推荐一下：：

黑马创新消费精选课（丽江）

这次黑马约请到了：：

前迪士尼前运营总监齐藤茂一、前花王集团执行董事&大中华区总裁 中西稔、创业黑马董事长&首创人牛文文

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