小李反映

他租了一辆车

两天租金90元

车子用得还算顺利

但是还车时产生了不测

他被扣了1600多块钱

感触价值偏高

小李称租车搬一些细碎行李

小李：：：细碎的一些行李
，，，我就想自己租车
，，，而后自己搬一下。。

记者：：：搬场必要几天
？？

小李：：：两天
，，，就是器材有点多。。

记者：：：你其时是怎么找到这家公司的
？？

小李：：：就在同程平台上面
，，，看车型
，，，看价值。。就是这个空间还比力大
，，，而后价值比力实惠
，，，90块钱。。

记者：：：跑两天这么便宜吗
？？

小李：：：对
，，，押金就是用芝麻免押平台系统。。

图为小李租的车

平台订单显示

小李租了一辆飞跃汽车

功夫从4月28号下午到4月30号下午

一共两天

小车的租车信息

汽车租赁合同显示

出租方是沈阳凯美汽车租赁有限公司

合同上显示的出租方为沈阳凯美汽车租赁有限公司

用车这两天还算顺利

到了4月30号那天

租车公司催得比力急

还车时产生了不测

小李称还车时没把稳碰了一下

小李：：：打了三五个电话
，，，所以到这个还车的处所
，，，没把稳
，，，碰了一下。。

记者：：：哪里伤了
？？

小李：：：右后方
，，，后保险杠
，，，不是很严重。。其时我就把车交完之后
，，，其时就走了。。

记者：：：终于把人家车给败坏了
，，，你怎么没问人家怎么修
？？

小李：：：由于他其时态度比力恶劣
，，，而后我就把警员叫过来了
，，，就是把照片拍了一下
，，，由于其时也没有达成一个协商的规划。。

图为车辆碰撞受损地位

照片显示

车辆的右后保险杠上

有刮蹭、、、凹陷、、、破损掉漆的痕迹

小李称车辆受损不是很严重

没过几天

他就收到了两笔扣款

平台显示

车损扣款1592元

其他扣款50元

小李收到了两笔扣款

他顿时向平台反映了情况

小李：：：客服跟他们沟通之后发给我一个器材
，，，这个收条是他们自己手写的
，，，也没有一个盖章的一个器材
，，，也没有任何一个器材
，，，就是很潦草的一个拍照。。再一个的话
，，，他这个用度很显著是一个虚高的用度。。

小李称收条是手写的

小李提供了一张表格照片

右保险杠拆装、、、喷漆、、、更换的价值

别离是200元、、、400元、、、900元

加起来一共1500元

手写的用度清单

小李：：：这个行为很不规范
，，，蕴含这个没有授权
，，，没有跟我协商赞成的情况下
，，，直接把钱扣走就是说不明不白
，，，也没有一个通知
，，，也没有一个协商的了局
，，，他就直接把钱划走。。出这个事件之后
，，，我去征询了一些比力专业的汽修店
，，，整体下来这所有的器材搞定就是600块钱左右吧
，，，我认可的价值可能就是五六百块钱左右。。

小李称对方的行为很不规范

他向“同程观光”进行了申述

直到采访时还没有反馈

他联系了“同程观光”的客服

客服介绍

沈阳凯美汽车租赁有限公司和平台

属于合作关系

定损金额由租车公司上报

此前在平台上显示的扣款

已经进入“凯美”的账户了

同程观光客服：：：这个订单的话是有车损
，，，收取1500元
，，，92元是停运费
，，，50元是还车少电收取的油费。。

小李：：：他提供我的明细是一个手写的明细
，，，没有任何盖章或者是任何第三方认证的一个明细。。

同程观光客服：：：这个的话您等专员给您回电。。

平台显示扣款实现

小李带记者来到荆门上城区万斯酒店

负三楼的停车场

他说就是在这里取车和还车的

现场没能找到“凯美”的办公室

有的车子上摆着“凯美租车”的牌子

图为“凯美租车”的牌子

小李通过此前对接的工作人员

联系上了门店的掌管人

凯美租车荆门东站店 掌管人：：：他误点了
，，，由于他耽搁我下个行程
，，，这个车正常来说的情况下
，，，停了之后齐全能够没必要动
，，，但是不知晓为什么他忽然间动了一下
，，，撞了
，，，我把我们售后经理的电话给您发从前。。

“凯美租车”荆门东站店掌管人接受电话采访

记者：：：他对这个价值不是很认可。。

沈阳凯美汽车租赁有限公司 售后掌管人：：：那这玩意修理厂定的价值啊
，，，你这保险杠
，，，我把这旧的拆下来
，，，我这不得买个新的安上吗
？？买新的保险杠是没有漆的
，，，我得重新喷漆。。拆装费是200
，，，而后喷漆是400
，，，保险杠是900块钱。。由于1500以上是必要出保险
，，，他是必要付我们停运跟折旧的
，，，平台就这么规定
，，，1500以内是必要他小我承担的。。

小李：：：在现场我就暗示了
，，，我说我自己拿去修
，，，他非要把车开走
，，，不让我拿走
，，，当着警员的面
，，，他也不让我自己去修。。

沈阳凯美汽车租赁有限公司 售后掌管人：：：当然不会有这种情况
，，，路边的小店这个我们是不认可的
，，，我们只是认4S店维修。。

图为平台上的有关条款截图

售后掌管人暗示

他会去相识车子的维修情况

若是还没修

能够把扣款退回

让小李自行去4S店维修

小李后来反馈

售后掌管人通知他

车子已经修好了

他接到了平台客服的电话

说是“凯美”公司经过重新估价

暗示可能退442元

他接受了

已经收到了退款