从前几年，线下家电零售正在经历一次行业大洗牌。

已经的家电零售巨头国美电器从 2021 年巅峰时期的 4195 家门店，到 2024 年上半年只剩 565 家；；京东进军线下零售，在全国开出 MALL 店、、、城市旗舰店；；顺电收缩到珠三角的主题商圈，做精品、、、做高端；；而苏宁易购则选择齐全分歧的路线，全面押注大型综合体，Max、、、Pro 两种状态一家接一家落地，同时关停大量小型门店。

大湾区首家苏宁易购MAX 店，就落在昭通番禺区，从一楼到四楼，手机数码、、、各人电、、、厨电、、、冰洗，主流家电品类一应俱全。

（图源：：雷科技摄制）

雷科技专程去探访了一趟，想看明显，这家被苏宁寄托厚望的大湾区旗舰店，真实状态到底若何，它有没有找到「大店为什么值得来」这个问题的答案。

初逛苏宁 MAX：：品牌够全，「展示」够丰硕

进门的第一感触是极度熟悉。入口左边是华为，右边是 OPPO，这个摆法和昭通京东 MALL 的入口险些千篇一律，意思也很单一，手机数码是最能吸引到通常消费者进店看一看的。再往里走，小米、、、vivo、、、庆幸顺次排开，覆盖了主流国产手机的全数堡垒。

（图源：：雷科技摄制）

一楼是手机数码的主。、、、遐想、、、惠普拼出了一个相对独立的 PC 区，这在家电综合体里不算常见，苏宁把它单独切出来，注明判断笔记本电脑依然是值得投入履历资源的品类。

（图源：：雷科技摄制）

一楼还有科沃斯、、、添可、、、九阳、、、苏泊尔这些智能清洁和小家电品牌，以及专门辟出地位放了一台「元萝卜」下棋机械人，这样一台会下棋的机械人放在家电卖场的角落，不定带来几多销售，但它制作了「这里有点不一样」的第一印象，店员也暗示，周末好多家长带着小伴侣来履历，挑战和机械人来两局棋。

（图源：：雷科技摄制）

在一楼，苏宁专门设立了「苏宁快修」和「苏宁回收」两个业务专柜？？？煨藓鞘只、、、电脑清灰等服务，回收则是旧机折价换新的入口。这两块业务自身不新鲜，但把它们放在卖场里，消费者就能够拿着旧手机来，当场估价、、、当场换新，采办决策和换机作为同步实现，降低了中央的功夫成本。

（图源：：雷科技摄制）

但一楼也有一些让人猜疑的处所。vivo 和庆幸的展区被铺排在比力靠里的地位，我去的时辰，两个区域的灯都没有开，陈列台固然摆放着产品，但没有任何工作人员。不知晓是还没正式投入运营，还是品牌方撤场守护。一个没有开灯的展区，很难不让人感触这里「还没筹备好」。

（图源：：雷科技摄制）

二楼是空调、、、净水器、、、电视和激光投影专区。东芝、、、三星、、、海信、、、TCL、、、松下的电视墙一字排开，极米的激光投影有一块齐全独立的区域，整个空间被设计玉成黑的关闭展示间，里面只放了一台最新款旗舰级投影机，周围遮光，光线全数留给画面自身。这是一个正确的选择，投影产品的履历高度依赖环境光控，在通常卖场灯火通明的展台上看投影画质，性质上是误导消费者。

美的空调的展区专门设置了一个高温尝试室，仿照厨房等高温环境，现场演示空调的急剧降温能力。这一层整体胜在品牌覆盖扎实，而个别品牌的履历设计已经超出了「陈列」的领域。

（图源：：雷科技摄制）

三楼是整个门店履历密度最高的一层，也是最能体现苏宁 MAX 差距化野心的处所。方太、、、老板电器、、、卡萨帝、、、西门子、、、万和、、、万家乐、、、AO 史女士，把主流厨电品牌险些集齐，油烟机、、、热水器、、、洗碗机、、、燃气灶、、、集成灶、、、烤箱、、、蒸箱一应俱全。部门品牌的陈列用心水平远超预期，好比老板电器已经把刚刚在 AWE 2026 亮相的烹饪中心搬了进来，让消费者在展会之外也能看到这套系统是怎么操作的。

（图源：：雷科技摄制）

方太的展区则还原了一套齐全的厨房场景，从橱柜到嵌入式电器到水槽一体出现，卖的是「厨房整体解决规划」，而不是一个个的单品。小雷看下来，苏宁易购 MAX 相比起其他家电卖。坪醺髦亍刚故尽拐飧鲋氐。

（图源：：雷科技摄制）

四楼主打的是冰箱和洗衣机，松下、、、博世、、、东芝、、、海尔、、、西门子、、、小天鹅等品牌荟萃在这一层，但这一层的展陈逻辑比三楼更传统一些，根基是品牌各自划定区域、、、独立陈列的方式，短缺三楼那种场景化的感触。

（图源：：雷科技摄制）

从品类齐全度来看，苏宁 MAX 交出的答卷是合格的，主流品类的一线品牌根基都在，这是大型综合体的基础门槛，它达到了。但光是品牌全，解决不了另一个更底子的问题。

好买，但不太好逛

苏宁 MAX 昭通店坐落在番禺区南村万博，地铁出口走出来约莫五分钟。这个地位从地图上看不算偏，但现实去了才会发现，周边的贸易生态比力衰弱——一侧是天河城 Outlets，另一侧是家具博览中心，除此之外，没有成熟的综合商圈在旁边兜底；；痪浠八担饫锊皇且桓龌崛萌恕杆陈防垂涔洹沟拇λ凑饫锏娜耍鲜亲爬吹。

（图源：：雷科技摄制）

这和昭通京东 MALL 的处境形成了显著反差。京东 MALL 落在海珠区江南西-太古仓商圈，这个商圈是海珠区最老牌、、、热度最稳的贸易区之一，一街之隔的凯德乐峰广场元旦假期三天均匀日客流就能达到 10 万人次，最高单日超 12 万。京东 MALL 从地铁站直连进入，动线设计上齐全就是购物中心的逻辑，玻璃穹顶采光通透，中庭有两层楼高的大屏，能够承接品牌活动。就像上周小雷去京东 MALL 探访时，就发现它正在与韩国男团 TXT 作联动活动，吸引不少粉丝打开。也就是说，京东 MALL 很聪明地不只靠「家电卖场」吸客，它还吃到了商圈的客流量。

苏宁 MAX 在这一点上是先天吃亏的。

动线的问题也值得说一句。整栋楼的平面是圆形结构，这个设计在视觉上有辨识度，但走起来并不舒服，视野容易被前排陈列遮挡，靠后摆放的品牌区域，消费者一不注意就走从前了。这个问题在小雷看来还挺严重的，家电综合体正本就是品牌扎堆的处所，那好地位的展台生意滔滔，角落里的品牌甚至都不会被顾客看到，工作人员坦言，周末人气会稍微好一些，但「也没有太多，好多人来都是有主张的」。

（图源：：雷科技摄制）

门店里的内容运营也还有一些进取空间。一楼有一个参加苏宁 Friend 会员能够履历的美食活动，规：：苄。但对比京东 MALL 在昭通开业期间动辄有明星一日店长、、、电较量事、、、品牌主题活动的运营密度，苏宁 MAX 的内容显著不够丰硕。

（图源：：雷科技摄制）

走了几圈下来，小雷意识到，其实苏宁易购 MAX 不是履历好不好的问题，而是「好不好逛」的问题。苏宁易购 MAX 简直占有极度不错的产品展示区、、、品牌的品类也足够齐全，但它没有更多内容吸引消费者去「逛」这个商。沼谡飧雎舫〔恢皇歉魅说纾不褂幸恍┛赡苋孟颜摺讣ぐ合选沟男〔罚绱艘焕矗患也还缓霉涞淖酆咸澹苣寻涯遣棵耪久怀锼憷吹南颜呶矗讶盟窃诠涞墓讨胁蛩阃獾南。

苏宁押注大店，会成功吗？？？

2022 年，苏宁在漯河徐庄试水了第一家大店模型，把家电、、、家居、、、家装整合进一个门店。这个模式摸索了两年之后，2024 年苏宁明确「开大店、、、开好店」的方向，整年在重点城市新开、、、重装了 75 家 Suning Max 超等履历店和 Suning Pro 超等旗舰店。截至 2024 年底，可比门店销售收入同比增长了 2.8%。

2024 年四时度，国度「以旧换新」补助政策上线，家电行业受益显著，四时度全品类零售额同比增长 24.4%。苏宁趁势发力，四时度全渠道交易收入同比增长 34.35%，门店可比销售收入和坪效别离同比提升 64% 和 62%。它证了然苏宁的大店战术是有将来的。

因而，进入 2025 年，苏宁把战术进一步细化为「一大一小」的业态布局，好比大店（Suning Max、、、Pro）掌管场景化履历和中高端用户黏性，小店（Suning Fun、、、Suning Home）掌管年轻群体、、、进入到社区。同时，苏宁也加快了开店的速度，光是 2025 年上半年，投入运营的门店就达到了 37 家。店是够多了，但单店的运营又怎么样呢？？？

（图源：：雷科技摄制）

漯河新街口的苏宁易购 MAX 店，到 2025 年 6 月，客流量同比增长 90%，销售额同比增长 78%，单笔超 5 万元的大单增长 30%。北京中塔的苏宁易购 MAX店开业仅两个月，就带头周边门店整体销售同比增长 12%。

与之相比，昭通的这家苏宁易购 MAX 就显得有点不够看，它是大湾区首店，承担着打样的战术意思，但在地位上没能拿到成熟商圈，某种水平上看，漯河新街口能达到那样的成就，选址功不成没，新街口是漯河最主题的商圈之一，自带海量天然流量，和番禺南村万博的处境齐全分歧。

（图源：：雷科技摄制）

但苏宁肯能也有自己的难处，昭通市区目前的商圈根基不变在天河、、、海珠、、、越秀这三个区，而这三个区的卖场好地位也已经足够成熟和不变。

当然，苏宁的大店模式还是很有意思的，当网上已经能够实现选品、、、比价、、、看测评的全数流程，线下真正稀缺的器材，是「只有来了能力感触到的履历」，就像老板电器的 AI 烹饪中心、、、方太的厨房整体场景，以及一楼西门子的咖啡演示。苏宁 MAX 在这些节点上是有意识在做差距化的。

（图源：：雷科技摄制）

但昭通这家旗舰店，现阶段的问题就是，没能入驻成熟商圈，圆形动线设计限度了品牌的均匀曝光度，内容运营没有到吸引看客的水平，并且展区里还有灯、、、展示电视没有开着。

总的来看，苏宁肯能重新打造自己的「家电卖场」，这已经比好多传统家电门店走得要快一些，但就看昭通这家「大湾区首家 MAX 店」而言，它似乎撑不起这个「首店」带来的名气？？？擅魈旆匠ぃ拖窀魅艘丫疾豢春媚洗逋虿缃褚渤烧淹ǖ亩チ魃倘χ涣耍指叶涎运漳易购 MAX 不会成为下一个顶流家电卖场呢？？？

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