五星级高级厨师餐

吃到臭鸡翅碎陶瓷？？？

周女士反映

2024年9月9号

她带着刚诞生几天的儿子

入住了荆门一家“小贝拉”月子中心

花了18万多

图为周女士

周女士：：月子中心产生了好多事件。首先是它的餐饮，，，我感触涉嫌虚伪宣传。由于其时它说的是会有科学、、、健康、、、合理的炊事铺排，，，但我第一晚入住月子中心的时辰，，，给我配的餐是炸薯条、、、炸蘑菇、、、炸里脊肉。它说的是低油低盐、、、健康饮食，，，但我感触，，，首先这些炸的器材，，，不应该是月子里面的产妇能够吃的吧。

周女士吐槽月子中心的餐饮

周女士说

其时“小贝拉”宣称

月子餐都是由五星级高级厨师现做的

月子中心的宣传信息

周女士：：他们还说会有定制的问卷，，，纪录zbo智博1919com一些忌口、、、过敏源什么的。但其实我平时都不吃薯条的，，，从来都没有问过我。我不知晓它为什么会宣传和现实不合应，，，蕴含它说“五星级高级厨师鲜食现做”，，，但是我吃到的是冰冻的鸡翅，，，并且那个鸡翅还有异味，，，我吃出来是臭的。我顿时喊他们厨师，，，蕴含他们月子中心的掌管人过来，，，他们帮我去换了其它的器材，，，那盘的确撤掉了，，，他们也认可了；；；褂兴档涂ǖ吞堑奶鹌犯獾悖，，但是我这边吃到的，，，是冰冰凉凉的奶昔，，，出格冰，，，透心凉。我不知晓真正坐月子的月子餐，，，是能够吃这样凉的器材吗？？？还有一个是陶瓷碗的那个碎渣，，，它是很敏感的一个碎渣片。

记者：：还有一个碎渣？？？

周女士：：对。若是说我吃下去，，，或许有大拇指这么大，，，我吃下去的话，，，我刚刚出院，，，可能又要入院，，，又要住院去向理这个器材了。其时家人都很胆怯。

记者：：哪个食品里面？？？

周女士：：是我喝的一碗汤。

周女士称鸡翅有异味

周女士拍的照片上还注明

“入住第一晚

20万的月子餐吃炸薯条炸蘑菇”

图为月子餐

另一张照片的文字备注是

“喝汤喝到了敏感碎陶瓷片

和一堆碗碎渣渣

差点刚出院又入院”

喝汤喝到敏感碎陶瓷片

周女士：：还有它说全天候供给特调月子茶饮。第一天给我筹备的一个茶饮，，，我就喝上火了，，，可能由于那个时辰身段比力虚，，，中医角度可能说你虚不受补之类的。但是自从那一天之后，，，就再也没有人给我上过月子茶饮了。其实月子茶饮在这家月子中心，，，是它的一个极度：玫男拿琶妫，，它说它是“广禾堂”怎么样，，，为你的28天以及42天每一个阶段，，，好比说这个时辰要排恶露，，，那个时辰要怎么补，，，那个时辰要怎么调、、、怎么养。但是后来我没有提出来，，，他们就没有给我送过，，，也没有关切过我上火的情况。而后这家月子中心，，，它其实收费是不低的。

记者：：几多钱？？？

周女士：：我在这边坐月子花了18万多，，，快19万。：竺嫖一棺隽瞬、、、产后修复，，，他们又让我花了将近10万块钱。所以说我根基上花了20多万、、、30万。

记者：：一个月？？？

周女士：：42天。

周女士说

她对这家门店的月子餐切实没法忍受

住了十天左右后

被转到“小贝拉”荆门上城区的另一家门店

在中科久泰饭店的八楼

记者：：她说上一家门店吃出了问题，，，这个你相识吗？？？

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：这个的话，，，我具体不是很相识。但是其时有听说月子餐不中意，，，而后转到我们这边门店来的。

记者：：还有什么玻璃碎片？？？

周女士：：对，，，陶瓷碎片。

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：由于这个的确不是很明显，，，由于其时我不在。

记者：：那你能不能帮我联系一下别的一家门店的掌管人？？？还是你们这个品牌有没有一个统一的新闻讲话人？？？

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：没事，，，那我能够到时辰问一下我们另一家门店的店长。

记者：：就是由于其时吃得不中意，，，所以转到你们这儿来？？？

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：是的。

月子中心前店长

对月子餐的事件

“小贝拉”公关回复称

2024年9月9号

周女士入住荆门“小贝拉”索菲特店

投诉月子餐后

升级转到了荆门“小贝拉”中科久泰店

对餐饮安全治理上的失职

他们深刻查抄

问题本原在于

他们对合作酒店的餐食出品

不足足够严格的监督机制

对食材验收、、、异物防控等环节

没有做到闭环治理等等

婴儿床上有黑点

经过鉴定是“书虱”

周女士反映

被所谓升级到另一家门店后不久

她发现婴儿床上

竟然有不幼年虫子在爬

周女士：：了局来了这家门店之后，，，又产生了一件出格可怕的，，，就是婴儿床上面长了小虫子。并且我其时订的服务，，，是月嫂加上护士，，，同时双人在我房间内，，，进行24小时这样服务的。但是这个小虫子是我自己在婴儿床上面发现的。

记者：：小虫子多吗？？？

周女士：：小虫子好多，，，我这边有视频还有照片。

记者：：那她们发现不了吗？？？

周女士：：对，，，我就感触很奇怪，，，两小我在房间里面都没有发现。我发现之后，，，我第一功夫提出来之后，，，她们顿时就把器材撤走了。不外还好我有照片，，，还有视频。

周女士提供的视频显示

白色的床单上

似乎有水渍

还有好多个小黑点在爬动

隐隐还能听到婴儿的哭声

婴儿床上有不幼年虫子在爬

周女士：：她们其时采取的措施，，，就是帮我查抄了一下宝宝的身上有没有，，，而后再帮我去外面买了两件婴儿的衣服、、、一个婴儿的浴巾，，，后面又带我们去省儿保查抄了一下。医生说，，，由于宝宝其时也很。，，虫子极度。，，他也不能判断，，，只能说回去观察随访。

记者：：是什么虫子？？？

周女士：：那个虫子，，，月子中心鉴定出来说是书虱，，，就是一种虱子。我活了30年，，，我都没有见过虱子，，，我还是在这边第一次见到虱子。

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：2024年的时辰，，，这边是由于我们其时用的是荞麦的宝宝的侧睡枕，，，也为了方便宝宝头型，，，或者是他呛奶的一个风险，，，我们每个小床上城市备两个。由于其时一个是南方，，，由于有南北方的差距，，，南方的这种阴雨天、、、梅雨季节，，，可能就是发现了小虫子的问题。当下由于我在公司，，，也收到了这样的通知。其时公司顿时就叫停了，，，我们所有的荞麦枕全数撤掉、、、全数下架了，，，换成了乳胶枕。

对婴儿床上发现虫子的事件

“小贝拉”公关回复称

2024年10月10号

在婴儿床床垫发现若干书虱

门店当天立即染指处置

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：那第一功夫我们就带着宝宝去医院查抄了，，，评估一下宝宝的健康情况。其时呢，，，由于全身查抄之后没什么问题，，，那我们才……

周女士：：不是说没有什么问题。医生说的是由于虫子太。，，他目前不能做出很明确的判断，，，只是说让我们回去随访。所以说那几天我都是彻夜彻夜，，，一个坐月子的产妇，，，彻夜彻夜睡不着觉，，，做梦的时辰城市梦到自己的床上，，，有那个小虫子，，，就是虱子。我那几天凌晨三点、、、四点，，，我睡不着觉。我们不是有一个群吗？？？我就编纂很长文字发出来，，，或许凌晨四五点钟，，，我没有坐月子，，，我没有睡觉，，，在处置这个小虫子的事。我发了那篇长文之后，，，你们才带着我和宝宝去的医院。

记者：：那个时辰过了几天了，，，就是发现这个虫子？？？

周女士：：到医院是吗？？？我记得如同是过了五天吧。

周女士和月子中心前店长

周女士说

到此刻她内心还有阴影

切实是想不通

这么高档的月子中心

婴儿床的床垫上怎么会有“若干书虱”呢

周女士：：有月嫂和护士，，，两位同时在我房间内部关照宝宝，，，她们都没有发现。是我有一天跟宝宝在互动，，，刚好宝宝在婴儿床上躺着的时辰，，，我忽然发现，，，怎么他身边有极度多的在移动的小黑点。而后我仔细一看，，，竟然是小虫子，，，我的密集震惊症都要犯了。

记者：：的确是荞麦枕导致的吗？？？

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：对。由于荞麦皮，，，它就是一种植物。传统上像我们城市用这个，，，就比力好一点。由于我是北方人，，，从小也是睡荞麦皮枕头长大的。但是好多荞麦皮它是会经过……

记者：：你小时辰遇到过有虱子吗？？？

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：这个问题注定是没有的。

应该指出的是

这些年随着生涯水平

和环境卫生的极大改善

不论是哪一类的虱子

在现实生涯中都很少见了

周女士：：并且我听说，，，其实我住的“小贝拉”并没有对婴儿床进行逐日消毒，，，但是它却收了高达将近20万的月子用度。我在我的“小红书”的评论区看到，，，好多2万、、、3万的月子中心，，，他们是每天对婴儿床进行消杀，，，并且是全方位360度地消杀。我不太明显，，，2万的月子中心和你们20来万的月子中心，，，为什么服务水平会有这么大的差距？？？

“书虱”哪里来

全怪荞麦枕？？？

那么婴儿床上的若干“书虱”

到底是怎么来的呢

莫非仅仅是由于使用了荞麦枕吗

这家月子中心

泛泛都是怎么搞清洁卫生的

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：由于我们此刻公司有一个SOP（尺度作业法式）流程，，，就是我们此刻是要求每周必须有两次床品的整体消杀和消毒。

记者：：每周两次？？？

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：对，，，这个是全集团的一个尺度。

记者：：是什么时辰起头的？？？

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：自从产生这个问题之后，，，我们就起头做了。

记者：：那在产生这个问题之前，，，是怎么做的？？？

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：在之前的话是我们每周一次，，，就是清洁消毒。

周女士：：我想补充一下，，，我并没有看到她们有把床垫拿起来，，，对下面的婴儿床进行清洁。由于其时产生这个事件之后，，，应该是我第一功夫把床垫揭起来，，，我发现下面铺满了各类各样的一些小垃圾。由于在这边也住了二三十天了。

记者：：小垃圾是什么概念？？？

周女士：：就是有好多碎的皮屑、、、婴儿的毛发，，，还有一些七七八八的小渣渣。我不知晓那些小渣渣是什么。

记者：：那如果真的是定期在算帐的话，，，不太可能出现这种情况？？？

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：由于正常小伴侣车上应该不会有这些碎片，，，由于其时我齐全也不明显其时的情况。

记者：：照片拍了吗？？？

周女士：：她们是第一功夫，，，整个婴儿车推出去，，，床垫、、、床笠，，，归正涉及到的器材，，，她们第一功夫全数都拿走了。所以说我第一功夫并没有拍到。

记者：：其时在场的还有谁？？？

周女士：：在场的有我们那个护士。

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：此刻应该今天没在班，，，她还在职的。

记者：：电话打从前。

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：能够的。

其时的护士

没有接辛店长的电话

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：她在休假此刻，，，我不知晓她能不能接。

记者：：你是店长，，，你打从前，，，她应该会接的。

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：对，，，等一下我再打。

辛店长联系上了一位管家

把手机递给了周女士

周女士：：我不太确定其时搬车的那位管家是叫什么名字，，，是您吗？？？还是您的同事？？？

“小贝拉”荆门中科久泰店 管家：：是我同事。

周女士：：她叫什么名字呀？？？

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：她已经去职了。

“小贝拉”荆门中科久泰店 管家：：但是她此刻已经不在我们公司了，，，已经去职了。

其时在房间里的护士和管家都没能联系上

辛店长说她是今年才接办这家门店的

2024年的时辰是一位吴店长

目前已经被调到此外门店去了

月子中心前店长称是宝宝的尿液生的虫

“小贝拉”荆门中科久泰店前店长 吴女士：：其时的话其实是宝宝的尿液到那个荞麦枕上，，，荞麦枕的话，，，梅雨天会比力容易生虫。

周女士：：是尿液吗？？？荞麦枕我没有看到尿液的传染，，，我只有看到床垫上面有好多宝宝的尿液，，，并且你们算帐得都不实时。既然有尿液的话，，，我感触你们更应该频仍地去更换，，，荞麦枕的成本有几多呢？？？

“小贝拉”荆门中科久泰店前店长 吴女士：：当然，，，我们其实注定是必要去做，，，好比说发现宝宝有尿了之后，，，其实此刻咱们过后是去复盘的，，，由于事件从前的确有或许有快两年不到的一个功夫。

周女士：：宝宝此刻只有一岁半。

“小贝拉”荆门中科久泰店前店长 吴女士：：对。

周女士：：不要说两年不到。

“小贝拉”荆门中科久泰店前店长 吴女士：：对，，，两年不到。

这位前店长以为

是由于床单上的宝宝尿液使荞麦枕受潮

助长了书虱

周女士更纳闷了

她说即便是通常酒店

也要求每天更换床单的

月子中心的床垫

“小贝拉”荆门中科久泰店前店长 吴女士：：zbo智博1919com床垫的确没有像您说的每一天，，，就是床上的这个套子，，，的确是没有每一天去做更换，，，但是宝宝的婴儿床和消毒的工作，，，的确每一天都是在喷洒的。

周女士：：我没有看到，，，绝对没有。

“小贝拉”荆门中科久泰店前店长 吴女士：：不知晓您其时还有没有印象，，，咱们在前一天的时辰，，，其实宝宝床上也是没有这些的，，，对吗？？？

周女士：：这些都不重要，，，关键是有虫子出来，，，你说这些有什么呢？？？

记者：：您在住的期间，，，有没有发现他们每天来消毒？？？

周女士：：没有。

“小贝拉”荆门中科久泰店前店长 吴女士：：我们SOP（尺度作业法式）的要求是，，，护士每一天都必要去进行喷洒的。

周女士：：那你就是把所有的责任都推卸到了你们的月嫂以及护士身上，，，门店没有问题。

“小贝拉”荆门中科久泰店前店长 吴女士：：那不会的，，，门店的治理注定是有。既然您反馈的这个事件的确是存在的，，，那我们注定该去，，，蕴含之前我到家里去跟您沟通也有跟您说过，，，就是我们该去反馈该去调整。

“小贝拉”公关称

婴儿床上发现若干书虱后

他们第一功夫查抄了宝宝所有衣物用品

未发现更多传染

对房间进行了全面打排除

更换全数床品

前往万象城为宝宝采办全新贴身用品

也就是周女士说的两件衣服一条浴巾

图为婴儿床

公关还说

2024年10月14号

铺排宝宝到浙大儿院就医

查抄了局显示宝宝无异常

对此周女士暗示异议

说其时只是医生以为孩子小

临时看不出来而已

此外公关还说

2024年10月22号

周女士离馆时暗示入住中意

并在公共点评和服务群内

颁布好评感激各人的关照

对此周女士没有否定

她说其时是由于不想折腾

想着好聚好散

礼赠和谈

矛盾发作？？？

周女士坐月子

已经从前了一年半左右的功夫

她说这期间自己不想折腾

一向在忍

但最近月子中心让她签一份和谈

让她忍气吞声了

记者：：为什么隔了那么长功夫才来反映这个事件？？？

周女士：：隔了这么长功夫，，，是由于中央其实还有一些器材一向在跟月子中心扯皮。他们前段功夫是想让我去签一个保密和谈，，，其实也就是封口，，，但我感触这个器材若是就这样子从前的话，，，其实我良心也受到叱责。由于我感触这个应该是有更多的宝妈必要知晓，，，再去做一个合理的判断和选择。

周女士说

门店的现任辛店长

最近已经登门造访

让她签一份所谓的“礼赠和谈”

周女士：：签了保密和谈，，，它送我10次类似艾灸的器材，，，成本很低。

记者：：或许价值几多？？？

周女士：：我感触这个艾灸的成本几十、、、上百块钱，，，但是他们的艾灸收费很高。他们39800元做30次，，，相当于一次要做1300多块钱。他们这边所有的项目都价值比力离谱。

周女士称39800元做30次艾灸

周女士说

“礼赠和谈”中的保密条款

让她忍气吞声

周女士：：并且保密和谈，，，他们还要倒罚我2万。若是说我曝光它，，，还要罚我2万块钱。

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：由于作为礼赠的话，，，我们是提供一个一年的儿童医生的整年征询和问诊，，，对于宝宝0到3岁常见问题。由于这个的话是必要公司，，，终于我们要去申请用度、、、申请流程，，，蕴含我们礼赠的价值8800元的一个香灸的一个项目。由于它就是会有价值，，，我这边去做这个流程申请的时辰，，，公司肯定不能说，，，我拿出几多钱就是拿出去了。我注定是要有一个内容，，，我们就是有一个礼赠和谈。

“礼赠和谈”的甲方是

荆门贝健康康科技集团有限公司

辛店长说这是他们的集团公司

“小贝拉”是集团旗下的

一个品牌连锁月子中心

图为和谈内容

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：由于整年的征询的医生，，，我们这边也是要付费的，，，加起来可能就是1万多块钱。但是对于我门店来讲，，，我要去申请这个用度的话，，，肯定是有一个说，，，你送给客人了，，，有这么个器材。宝妈这边也反馈了，，，她说你这个里边我不接受，，，那不合理，，，那我当下就跟我们集团的相应的一个部门同事去问了，，，我说把这一条宝妈感触不合理，，，删掉可否？？？

周女士：：就是把2万块钱罚我的删掉，，，但是还是保密和谈。

记者：：让你签这个和谈之前，，，你没有在网上发任何器材？？？

周女士：：没有。

记者：：也没有筹算找我们？？？

周女士：：没有，，，齐全没有。

辛店长说

和谈里的保密条款是统一模板

并非刻意针对周女士

周女士回绝签署“礼赠和谈”之后

在网上发帖

讲述了自己在“小贝拉”两家门店

坐月子的遭逢

周女士：：好多姐妹就鄙人面留言说，，，她们在这家月子中心出现了各类各样的事件。有一个姐妹说，，，她在果汁里面喝到了鸡头，，，我感触匪夷所思；；；褂幸恍┙忝盟担，，她时时吃到头发，，，各类各样奇奇怪怪的器材，，，坐月子也坐不好，，，而后每天在月子里面哭。我第一家那个餐饮安全的那家月子中心，，，好多宝妈说她们都在月子中心点外卖，，，由于切实是太难吃了。这家月子中心的公关一向在删我的帖，，，撤我的热度，，，还在后盾投诉我的这篇帖子。而后第二篇发了之后，，，比第一篇流量更大，，，由于小虫子这件事件，，，所有的宝妈都不会接受的。第二篇发了之后，，，差不多目前为止有6万左右的关注度。有一个江苏宝妈鄙人面评论，，，她说她看到我帖子之后，，，顿时去查抄了自己宝宝的床垫，，，了局她就发现床垫下面竟然有好多的霉菌点。她在我的“小红书”下面发了图片，，，了局后来姐妹反映说，，，她那张图片的评论已经隐没了，，，不知晓是不是被他们公关已经删掉了或怎么样。

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：对于我们存在的问题，，，公司也会器重，，，我们也会去改进，，，也会去做一些整改，，，蕴含我们也会做复盘。但是对一些可能同业的一些攻击，，，我们也会守护自己的权利。

周女士：：我看到的全数都是由“小贝拉”自己的妈妈发出来的现实情况。

周女士称果汁里喝到鸡头

那位江苏宝妈跟帖称“正在小贝拉住着

看了你的吐槽帖连忙看了眼宝宝床垫

了局也中招了

宝宝一向在睡发霉床垫

请问怎么维权

要晕倒了”

还发了床垫的照片

床垫的照片

那么到底是不是同业的攻击呢

记者联系了跟帖的那位江苏宝妈

记者：：您愿意接受我们采访吗？？？我是浙江电视台的记者。

江苏宝妈：：由于我人也不在浙江。

记者：：那她说你在江苏本地的统一个品牌的月子中心，，，发现有霉菌是吧？？？

江苏宝妈：：由于我此刻还在跟月子中心沟通，，，所以若是沟通得不顺畅，，，我后续再联系你们。

还有一位荆门的宝妈

之前跟帖说

她在果蔬汁里吃到鸡头

还发了照片

但之后又说

月子中心确认了那不是鸡头

是鸽子头

江苏宝马在果汁里喝出鸽子头

记者：：你好，，，我是浙江电视台1818黄金眼的记者。果蔬里面那个是鸡头还是鸽子头？？？

荆门宝妈：：鸽头。

记者：：是哪个门店？？？

荆门宝妈：：“小贝拉”独栋的那个。

周女士：：“小贝拉”湖滨店吗？？？

荆门宝妈：：湖滨店，，，对对对。

记者：：那你有没有跟他们湖滨店的人反映这个情况了？？？

荆门宝妈：：反映了。

记者：：那他们怎么说？？？

荆门宝妈：：就是我后面给她截图的那个呀，，，就是说他们感触是不小心掉进去。

记者：：那个截图我能够拍吗？？？

荆门宝妈：：能够的。

这位宝妈发给周女士的截图

是宝爸其时反映情况后

月子中心方面回复说

他们也很震惊

说其时送的晚餐是乳鸽

荆门风俗是有头有尾

所以鸽子的头都是随餐一路的

他们会持续查抄一下

到底是怎么掉进去的等等

图为谈天纪录

宝宝“斜颈”

振兴争端

在互换过程中

周女士又反映了一个情况

她说在月子中心时

她和丈夫就发现宝宝巨细脸、、、歪脖子

但月子中心的月嫂、、、护士和所谓科主任

都说这是正常情况

不要焦虑

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：这个事件产生之后，，，我接办之后，，，我们可能有一共三次上门的服务。当然我去了家里一次，，，其他是其他的同事去的。那对于这件事件，，，我们其实是想着说，，，从离馆到此刻，，，我们也但愿可能有一个处置规划，，，可能让太太这边接受。

周女士：：其实你还想倒出来更多的吗？？？你来我家里面，，，到底是由于小虫子的事件，，，还是由于宝宝斜颈的事件？？？若是说你想说，，，我能够给你说出来。

周女士说

在月子中心

她除了发现小虫子之外

还发现宝宝巨细脸、、、歪脖子

周女士：：将近十天左右的时辰，，，我们发现宝宝一向是巨细脸、、、巨细眼，，，面部发育是不合称的，，，同时他的脖子还喜欢往右侧歪，，，你把他头扶正之后他又持续歪。由于月子中心还有一个洗澡这样子的一个流程，，，洗澡的时辰他歪得很显著。其时我们屡次向月嫂、、、护士，，，以及每天来房间里面查房的护理长提出，，，说我们宝宝这个巨细脸、、、巨细眼要不要紧？？？护理长通知我的是，，，好多孩子都有，，，不要紧，，，睡一睡就好了。那我跟她说，，，但是我在“小红书”上面刷，，，我说又歪脖子又面部不合称，，，如同是会有一些风险。她说宝妈你安心休息，，，不要自己上网去制作焦虑。

周女士说

对月嫂、、、护士和护理长的说法

她将信将疑

但所谓的儿科主任其时也是这样说的

周女士：：每周城市有“小贝拉”合作的儿科主任亲自来到房间内给宝宝查体。儿科主任我想知晓是否是医疗团队呢？？？

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：这是我们请的照拂嘛。

记者：：是医院的医生吗？？？

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：是的。

记者：：的确是儿科的专家吗？？？

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：是的。

记者：：那儿科专家看了之后，，，说有没有问题？？？

周女士：：儿科专家其时就摸一摸说，，，你们宝宝，，，他没有提到任何斜颈的问题。由于对于一个正常的新手爸妈来说，，，底子不知晓会有斜颈这个病的存在。

周女士要求联系其时的那位护理长

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：她不在这家门店，，，但是她去工作注定也是要在这个功夫段，，，应该是在上班的功夫，，，所以我是想说。

记者：：要不你能不能联系一下看呢？？？

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：就是能不能给我一点功夫？？？

周女士：：这是宝宝其时巨细脸和巨细眼的照片，，，还有这张，，，这张眼睛一大一小极度显著。

周女士找照片

周女士提供了几张

宝宝在月子中心时的照片

从照片看

巨细脸、、、歪脖子的情况

应该说比力显著

记者但愿能联系那位儿科专家

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：这个我没有法子联系，，，由于平时也都是市场对接。

辛店长介绍

其时周女士已经离馆几个月了

月子中心并没有不论这事

也陪着去医院做了查抄

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：这个过程傍边，，，可能我们42天体检、、、三个月的体检、、、医院体检、、、社区体检，，，可能也没有发现。但当宝妈这边在五个多月发现这个问题，，，跟我们反馈的时辰，，，那个时辰是护士长和前店长，，，她们有陪同妈妈，，，我们也铺排车辆去上海，，，我们找了上海的专家去看了。其时的话也有相识一个情况。

记者：：去上？？？戳寺？？？

周女士：：去上？？？戳。

记者：：她们带你去的？？？

周女士：：对，，，她们派车派人带我去的。

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：由于对于这个事件，，，就是我们所有的问题产生，，，当下城市……

记者：：那个是几月份？？？

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：那个时辰宝宝差不多已经到六个半月左右。

记者：：去年吗？？？

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：对，，，2025年，，，去年上半年吧。

记者建议去参观一下月子中心的客房

辛店长找了一间空屋间

一行人进去前

她还挨个用蓝光和消毒液进行了全身消毒

并戴上口罩和鞋套

辛店长给一行人消毒

周女士：：这个还升级了嘛，，，我们原先都没有的。

客房里看着挺干净的

装修得也不错

婴儿床上的床单和枕头白得发亮

月子中心的房间

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：婴儿侧睡枕全都换成乳胶的了，，，里边都是乳胶的材质，，，防潮防霉的。

周女士：：其时我入住的时辰，，，这两个都是荞麦枕。

“小贝拉”荆门中科久泰店 辛店长：：对，，，由于自从那个之后，，，我们就全都换掉了。

周女士：：其时婴儿床上面是这个区域，，，全数都是爬虫，，，跟宝宝直接接触面是爬虫。发现爬虫之后，，，我第一次才把这个拿起来之后，，，发现这个下面全数都是没有经过打扫的垃圾。若是说十几二十天没有打扫的话，，，这个上面，，，她只换这个床单的话，，，那上面的好多皮屑城市掉到这儿的。我从来没有看到过，，，其时的月嫂或者是护士把这个床垫拿起来，，，对下方进行一些消毒，，，没有。若是说她说有消毒的话，，，可能只是床外围消毒，，，这样子拿起来消毒，，，没有。

婴儿侧睡枕全都换成了乳胶的

“小贝拉”的公关回复

他们的纪录显示周女士在2024年9月入馆时

护士已经发现宝宝的巨细脸

并且已经通知周女士

在护理过程中他们也通过侧睡等方式调整

在2024年10月3号

医师查房时

纪录巨细脸已对称

最终在2024年10月24号离馆评估照片上

也无显著异常

周女士否定了公关的说法

说从始至终

就自己和丈夫发现孩子巨细脸歪脖子

月子中心一向都说是正常的

不要焦虑

月子中心一向都说正常

公关还提供了去年2月6日

浙大儿院的门诊病历

显示周女士的儿子在5个月零1天的时辰

被诊断为“先性子胸锁乳突肌性斜颈”

周女士说

正由于是先性子的

更应该早发现早过问医治

她以为这刚好注明

“小贝拉”提供的所谓儿科专家查房

名不符实

图为门诊病历

“小贝拉”公关梳理了整个事件来龙去脉后

总体上对周女士暗示抱愧

周女士通知记者

她不是为了钱

而是想把亲自经历讲出来