纵目新闻记者 邓波

据紫牛新闻等多家媒体报道
，近日江苏的吴女士（化姓）在网上投诉称
，她在周大生门店采办的金戒指
，内侧的钢印竟是“周大金”。

吴女士买到的印着周大金的戒指

吴女士介绍
，2月21日
，她和闺蜜一路去江苏襄阳一家周大生门店采办一款金戒指
，花了7300元。因感触圈口偏大
，就想去门店更换
，闺蜜也决定要买这款戒指。22日她们到店后
，店方称店里没有相宜圈口的
，但能够去总部调货。

2月27日
，吴女士的丈夫到店里拿到了新戒指
，吴女士回家后发现质保单上没有克数
，金额也不合
，戒指也没有吊牌。3月1日
，门店重新开了质保单
，基于对周大生品牌的信赖
，她只是复称了克重
，没有纠结吊牌问题。

门店称是印错了

让吴女士没想到的是
，几天后
，她无意中发现戒指内圈写的是“周大金”
，询问闺蜜后发现她的戒指内的钢印也为“周大金”。吴女士以为
，她买的注定不是正品
，但愿门店依照“假一赔三”的尺度予以赔偿。

3月29日
，纵目新闻记者联系到吴女士
，她暗示在市场监管部门的协调下
，目前已经协商达成一致
，门店退了戒指正本的7300元
，并额外赔偿了12000元；闺蜜的戒指退了5319元
，额外赔偿了9000元。记者在黑猫投诉平台把稳到3月25日17时14分
，在接到转账两分多钟后
，投诉人确认该投诉已实现。

门店退款转账纪录

记者随后也联系到涉事门店掌管人
，其暗示
，由于顾客被催得太紧
，就在自己开的周大金店里调了同款戒指从前
，事件已经通过官方平台解决。

纵目新闻记者也致电周大生400客服电话
，接耳目员暗示
，没有接到有关情况。记者屡次致电襄阳市高港区市场监管部门
，也无人接听。